Soms kan het gebeuren na installatie van een upgrade van office dat de e-mail snelkoppeling niet meer werkt. Als u vroeger op een link klikte werd uw standaard e-mail programma geopened. Oplossing:

• Regedit.exe opstarten
• Naar de sleutel HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem gaan
• Onder deze sleutel moet u normaal de tekenreekswaarde MAPI met als waarde 1 zien staan. Staat de waarde op 0 dan moet u deze op 1 zetten
• Ziet u de tekenreekswaarde MAPI niet staan dan doet u rechtermuis, nieuw>tekenreekswaarde. Als naam vult u MAPI in. Nadien kunt u dubbelklikken op de tekenreekswaarde en de waarde 1 invullen